介護の量が充実していること

１人で生活できなくなった部分をサポートするのが介護です。

体が不自由になっても認知症がでてきてもその人らしい生活を続ける為には、その方の手となり足となりサポートスタッフがどれだけいるかとどれだけがあるかが一番大切です。いくらナースコールが整っていても一斉に４か所、５ヵ所でコールが鳴り、職員が１〜２人しかいなければ、すぐにかけつける事はできません。

まず職員の人数が大切です。介護保険の施設は全て、ご利用者様３人に１人の職員がいることが条件になっています。ただこれはいつも３人に１人が仕事をしている訳ではありません。勤務している人数がご利用者様３人に１人ということです。職員は一般に週に５日勤務ですし、夜勤をすれば、翌日は休みです。実際には５０人の施設で日中でも５〜６人、夜は２人位です。これではどんなに職員が頑張っても納得のいく介護は難しいのが現状です。

介護の質が高いこと

人数が多くても１人１人の介護の能力が高く、更に方針が統一されていなければ十分な介護ができません。

職員は、介護福祉士、ヘルパー２級の有資格者であるのはもちろん、その施設としての介護方針が確立されていて、その方針のもとに十分な研修が行われていることが必要です。

当グループはヘルパースクールも開催し、ヘルパー養成すると同時に、人材開発室をもち、奨学金制度や研修制度と連動した評価制度のもとに、心、知識、技術を備えた職員を養成しています。

更に職員の定着率が高く、長く勤務してくれる職員が多いことも介護の質につながります。同じ職員がいて、長く勤めて初めてご利用者様とのコミニュケーションもとれます。

規模が小さいこと

施設の規模が大きい方が共有スペースや設備などが豪華にできますが、生活の場として考えてみて下さい。なるべく小人数で家庭に近い環境が一番です。

医療と介護が連携していること

どこの施設も「連携医療機関」というものは設けていますが、逆にその医療機関しか現実には利用できないという規制になってしまっている施設が多いのが現状です。 本当に必要なのは、介護をしているスタッフが医療と連携をとるべきタイミングを逃さないこと、その時の状況に適した医療機関と連携をとることです。

ご家族の状況にあったサービスがあること

親を思う気持ちが強くても、現実には仕事や家庭などで思うように動けないご家族が多いのが現状です。

ご家族の状況、御希望に応じて、個別のサービスがあることもポイントです。

信頼関係を築ける施設であること

高齢者の生活はリスクばかりといっても過言ではありません。どんなにすばらしい施設でも事故がおこることはあります。また、お元気な頃を知っているご家族様から見るとご本人に対する施設の対応に納得がいかないことも必ずあります。

そういう時にきちんとご家族様に向き合って、どうすれば改善できるかをご家族様と一緒に考えていける施設であることが大切です。